avastの誤動作について

「avast」の誤動作により弊社ソフトでインストールや起動ができなくなる現象が起きています

avast をご利用の方は弊社ソフトをダウンロードしてインストールを行う前に下記のいずれかの操作を行ってください。
  • avast の設定でサイバーキャプチャー機能をオフにする(下記参照)
  • avast をアンインストールまたは無効にする
弊社のソフトは、60種類以上のウィルスチェックソフトで安全性を確認(virustotal)した上で、EVコードサイニング証明書(※)で署名しています。
(※)EVコードサイニング証明書とは、CA/ブラウザフォーラムが定めた厳密な認証基準に則り発行される信頼性の高いコードサイニング証明書です。EVコードサイニング証明書による署名は、オンラインで配布されるソフトウェアが第三者による変更や改ざんを受けていない真正なものであることを、最高レベルの確実性で保証します。

ソフトの種類やバージョンによって設定方法が違う場合があります。
詳細はウィルスチェックソフトのマニュアルなどをご参照ください。
avastのサイバーキャプチャー機能をオフにする方法
(1) avastのウィンドウを開いて、キャプション部分の「メニュー」から、「設定」を選択してください。
(2) 「サイバーキャプチャーを有効化」チェックを外して、下の「OK」ボタンを押します。